Política de Cookies

Cookies e outras tecnologias de monitorização podem ser usados nos nossos websites e aplicações de diversas formas, como para fazer o website de Booking.com funcionar, analisar o tráfego ou para fins publicitários. Estas tecnologias são usadas diretamente por nós, ou pelos nossos parceiros de negócio, incluindo prestadores de serviços e terceiros com quem trabalhamos. Se quiser saber mais sobre cookies, como são usados e quais são as suas preferências, por favor leia mais aqui:

O que são cookies?

Um cookie de navegador web é um pequeno ficheiro de texto que os websites colocam no navegador web do seu computador ou dispositivo móvel.

Estes cookies armazenam informação sobre o conteúdo com que vê e interage, de modo a lembrar as suas preferências e definições ou analisar a forma como utiliza os serviços online.

Os cookies dividem-se em 'first party' e 'third party':

First party cookies são os cookies servidos pelo proprietário do domínio.
Third party cookies são cookies colocados nos nossos domínios por parceiros de confiança que escolhemos para o fazer. Estes podem ser parceiros das redes sociais, parceiros publicitários, fornecedores de segurança e muito mais.

E podem ser 'cookies de sessão' ou 'cookies permanentes':

Cookies de sessão só existem até que feche o seu navegador, terminando o que se chama a sua 'sessão'. São depois apagados.
Os cookies permanentes têm uma gama de durações diferentes e permanecem no seu dispositivo depois de o navegador ser fechado. Tentamos servir apenas cookies permanentes (ou permitir que os cookies permanentes sejam servidos por terceiros) que têm uma duração de vida limitada. No entanto, por razões de segurança, ou noutras circunstâncias excecionais, podemos por vezes ter de dar a um cookie uma duração de vida mais longa.

Os cookies do navegador da Web podem armazenar informações como o seu endereço IP ou outro identificador, o seu tipo de navegador, e informações sobre o conteúdo que visualiza e com o qual interage nos serviços digitais. Ao armazenar estas informações, os cookies do seu navegador da Web podem recordar as suas preferências e definições para serviços em linha e analisar a forma como os utiliza.

Para além dos cookies, utilizamos também tecnologias de rastreio que são muito semelhantes. O nosso website, e-mails e aplicações móveis podem conter pequenos ficheiros de imagem transparentes ou linhas de código que registam a forma como interage com eles. Estas incluem 'web beacons', 'scripts', 'tracking URLs' ou 'kits de desenvolvimento de software' (conhecidos como SDKs):

Os Web beacons têm muitos nomes diferentes. Podem também ser conhecidos como web bugs, "tracking bugs", "tags", "web tags", "page tags", "tracking pixels", "pixel tags", "1x1 GIFs" ou "clear GIFs". Em suma, estes "beacons" são uma pequena imagem gráfica de apenas um pixel que pode ser entregue ao seu dispositivo como parte de um pedido de página web, numa aplicação, num anúncio ou numa mensagem de e-mail HTML.

Podem ser utilizados para recuperar informações do seu dispositivo, tais como o seu tipo de dispositivo ou sistema operativo, o seu endereço IP, e a hora da sua visita. São também utilizados para servir e ler cookies no seu navegador ou para desencadear a colocação de um cookie.
Os scripts são pequenos programas de computador incorporados nas nossas páginas web que dão a essas páginas uma grande variedade de funcionalidades extra. Os scripts permitem que o website funcione corretamente. Por exemplo, os scripts potenciam certas características de segurança e permitem características interactivas básicas no nosso website. Os scripts também podem ser utilizados para fins analíticos ou publicitários. Por exemplo, um guião pode recolher informações sobre como utilizar o nosso sítio web, tais como quais as páginas que visita ou o que procura.
Os URLs de rastreio são ligações com um identificador único neles. Estes são utilizados para localizar qual o sítio web que o levou ao sítio web ou aplicação que está a utilizar. Um exemplo seria se clicar a partir de uma página de meios de comunicação social, de um motor de busca ou de um dos websites dos nossos parceiros afiliados.
Os kits de desenvolvimento de software (SDK) fazem parte do código fonte das nossas aplicações e, ao contrário dos cookies de browser, os dados SDK são armazenados no armazenamento da aplicação, sendo utilizados para analisar como as aplicações estão a ser utilizadas ou para enviar notificações push personalizadas. Para o fazer, registam identificadores únicos associados ao seu dispositivo, como o ID e o endereço IP do dispositivo, bem como a sua actividade em "inapp" e a localização da sua rede.
Todas estas tecnologias de rastreio são aqui referidas como "cookies" nesta Declaração de Cookie.

Como são utilizados os "cookies"?

Os cookies são utilizados para recolher informação, incluindo:

Endereço IP
Identificação do dispositivo
Páginas vistas
Tipo de navegador
Informação de navegação
Sistema operativo
Fornecedor de serviços de Internet
Timestamp
Se respondeu a um anúncio
Um URL de referência
Funcionalidades utilizadas ou atividades envolvidas no website/apps

Permitem-lhe ser reconhecido como o mesmo utilizador através das páginas de um website, através de dispositivos, entre websites ou quando utiliza as nossas aplicações. Quando se trata de propósito, dividem-se em três categorias - cookies funcionais, cookies analíticos e cookies de marketing.

Cookies funcionais

Estes são cookies necessários para que o nosso website funcione e devem ser activados para que possa utilizar os nossos serviços.

Os cookies funcionais são utilizados para criar websites e aplicações tecnologicamente avançadas e fáceis de utilizar que se adaptam automaticamente às suas necessidades e preferências, para que possa navegar e reservar facilmente. Isto inclui também a activação de características essenciais de segurança e acessibilidade.

More specifically, these cookies:

Permitem que o nosso sítio web funcione correctamente.
Lembre-se das suas definições de moeda e idioma seleccionadas, das suas pesquisas anteriores e outras preferências para o ajudar a utilizar o nosso sítio web de forma eficiente e eficaz.
Lembre-se das suas informações de registo, para que não tenha de reescrever as suas credenciais de login cada vez que visitar o nosso sítio web.

Cookies analíticos

Estes cookies medem e acompanham a forma como o nosso website e aplicações são utilizados. Utilizamos esta informação para melhorar o nosso sítio web, aplicações e serviços.

Mais especificamente, estes cookies:

Ajudam-nos a compreender como os visitantes e clientes como você utilizam o nosso sítio web.
Ajudam-nos a melhorar o nosso sítio web, e as comunicações para nos certificarmos de que somos interessantes e relevantes.
Permitem-nos descobrir o que funciona e o que não funciona no nosso sítio web.
Ajudam-nos a compreender a eficácia dos anúncios e das comunicações.
Ensina-nos como os utilizadores interagem com o nosso sítio web depois de lhes ter sido mostrado um anúncio online, incluindo anúncios em sítios web de terceiros.

Os dados que recolhemos através destes cookies podem incluir que páginas web visualizou, que páginas de referência/saída entrou e saiu, que tipo de plataforma utilizou, que e-mails abriu e sobre os quais atuou, e informação de data e hora do carimbo. Também significa que podemos utilizar detalhes sobre como interagiu com o sítio ou aplicação, tais como o número de cliques que fez num dado ecrã, os movimentos do seu rato e a atividade de scroll, as palavras de pesquisa que utilizou e o texto que introduziu em vários campos.

Cookies de marketing

Os cookies de marketing ajudam-nos a decidir quais os produtos, serviços e anúncios baseados em interesses a mostrar-lhe, tanto dentro como fora do nosso sítio web.

Mais especificamente, estes "cookies":

Categorizam-no num determinado perfil de interesse, por exemplo, com base nos websites que visita e no seu comportamento de clique. Utilizamos estes perfis para exibir conteúdos personalizados.
Mostrar anúncios personalizados e baseados em interesses, tanto no website, como nas nossas aplicações e outros websites. Isto chama-se 'redirecionamento' e baseia-se nas suas atividades de navegação. Pode também basear-se nas suas atividades online. Os anúncios de redirecionamento podem ser-lhe mostrados tanto antes como depois de sair do website, uma vez que o seu objetivo é encorajá-lo a navegar ou regressar ao nosso website. Poderá ver estes anúncios em websites, em aplicações ou em e-mails.
Integrar as redes sociais no nosso sítio web e nas aplicações. Isto permite-lhe gostar ou partilhar conteúdos ou produtos nas redes sociais tais como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, e LinkedIn. Estes botões "gostar" e "partilhar" funcionam utilizando peças de código dos fornecedores individuais de redes sociais, permitindo que sejam colocados cookies de terceiros no seu dispositivo.
Estes cookies podem ser puramente funcionais, mas também podem ser utilizados para controlar os websites que visita a partir da sua rede, para construir um perfil do seu comportamento de navegação online e para lhe mostrar anúncios personalizados. Este perfil será parcialmente construído utilizando informação comparável que os fornecedores recebem das suas visitas a outros websites da sua rede.

Trabalhamos com terceiros de confiança para recolher dados. Por vezes também podemos partilhar informações com esses terceiros, tais como o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone. Estes terceiros podem ligar os seus dados a outras informações que recolhem para criar audiências personalizadas ou entregar anúncios direcionados. Para informações sobre a forma como estes terceiros processam os seus dados, consulte por favor as seguintes ligações: Como o Google utiliza a informação, a política de dados do Facebook:
Como o Google utiliza a informação, a política de dados do Facebook.

Técnicas não-cookie - pixels de e-mail

Podemos também utilizar técnicas, tais como os pixels, que não marcamos como cookies porque não armazenam qualquer informação no seu dispositivo.

Por vezes colocamos pixels em e-mails, tais como boletins informativos. Um 'pixel' é um ficheiro eletrónico do tamanho de um único pixel, que é colocado no e-mail e carregado quando o abre. Ao utilizar pixels de correio eletrónico, podemos ver se a mensagem foi entregue, se e quando lê a mensagem e em que clica.

Também recebemos esta informação sobre as notificações push que lhe enviamos. Estas estatísticas fornecem-nos feedback sobre o seu comportamento de leitura, que utilizamos para otimizar as nossas mensagens e tornar a nossa comunicação mais relevante para si.

Quais são as suas escolhas?

Para saber mais sobre cookies e como os gerir ou eliminar, visite allaboutcookies.org ou a secção de ajuda do seu navegador.

Nas definições para navegadores como Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, pode escolher quais os cookies a aceitar e quais a rejeitar. Onde encontrar estas definições depende do browser que utilizar:

Se optar por bloquear determinados cookies funcionais, poderá não conseguir utilizar algumas características dos nossos serviços.

Para além das configurações específicas que podemos oferecer, também pode optar por não utilizar certos cookies:

Analytics: Para evitar que o Google Analytics recolha dados analíticos em certos tipos de browser, visite o seguinte link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (apenas disponível no ambiente de trabalho).
Publicidade: O nosso objetivo é sempre trabalhar com empresas de publicidade e marketing que são membros da Network Advertising Initiative (NAI) e/ou do Interactive Advertising Bureau (IAB). Os membros do NAI e do IAB aderem às normas e códigos de conduta da indústria e permitem-lhe optar por não fazer publicidade comportamental.
Visite www.networkadvertising.org para identificar os membros do NAI que possam ter colocado cookies de publicidade no seu computador. Para optar por não participar no programa de publicidade comportamental de qualquer membro dos NAI, basta marcar a caixa que corresponde a essa empresa.
Pode também querer visitar www.youronlinechoices.com ou www.youradchoices.com para saber como optar por não participar em anúncios personalizados.
É possível que o seu dispositivo móvel lhe permita limitar a partilha de informação para fins de redirecionamento através das suas definições. Se optar por fazê-lo, é bom estar ciente de que a exclusão de uma rede de publicidade online não significa que deixará de ver ou de estar sujeito a publicidade online ou análise de marketing. Significa apenas que a rede de que optou por não participar deixará de fornecer anúncios que são adaptados às suas preferências e padrões de navegação na Web.

Alguns websites têm características 'Não Rastrear' que lhe permitem dizer a um website para não o rastrear. Atualmente, não podemos suportar as definições do navegador 'Não Rastrear'.

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